Circuit de validation (WORKFLOW)
- Un circuit de validation implique le contrôle de la réservation effectuée par un superviseur (un hiérarchique)
- La réservation est transmise à l'agence après l'approbation/validation du superviseur
- Les critères qui déterminent le passage au contrôle d'un superviseur sont définis par la société
- Le superviseur doit agir dans un délai maximal programmé dans le workflow
- Le workflow est le plus souvent progammé pour rejeter la réservation non validée dans le délai
- Le rejet conduit à l'annulation du voyage