Pour le train et l'aérien :
L'annulation et la modification d'une réservation est possible sur l'outil dès lors que le billet n'a pas été émis.
Vous pouvez vérifier cette information en visualisant le statut de la réservation (rouvrir le voyage depuis la liste des voyages pour une actualisation du statut).
Billet émis signifie que vous n'avez plus la possibilité d'annuler ou modifier la réservation sur l'outil.
Dans ce cas, il est nécessaire d'envoyer un mail à l'agence pour demander l'annulation ou la modification du billet. Toutefois, pour un billet de train à modifier,le nouveau parcours peut être réservé sur KDS (nouveau voyage) et simplement l'annulation demandée à l'agence.
Pour l'hôtel et la location de véhicule :
Les réservations d'hôtels et de location de véhicule peuvent être annulées en autonomie sur KDS.
Attention : Les conditions tarifaires des prestations réservées s'appliqueront, il est très important de vérifier en amont de la réservation les conditions d'annulations et modifications des différentes prestations.
Voir aussi l'article Comment annuler ma réservation hôtelière ?