Pour le train et l'aérien :
L'annulation et la modification d'une réservation est possible sur l'outil dès lors que le billet n'a pas été émis.
Vous pouvez vérifier cette information en visualisant le statut de la réservation : billet émis signifie que vous n'avez plus la possibilité d'annuler ou modifier la réservation sur l'outil.
Dans ce cas, il est nécessaire d'envoyer un mail à votre équipe dédiée à l'agence pour demander l'annulation ou la modification du billet.
Particularité : dans le cas d'un billet d'avion réservé au tarif remboursable sans frais, il est possible d'initier l'annulation depuis le portail. Le remboursement sera ensuite traité par l'agence.
Pour l'hôtel et la location de véhicule :
Les réservations d'hôtels et de location de véhicule peuvent être annulées à tout moment dans l'outil.
Attention : Les conditions tarifaires des prestations réservées s'appliqueront, ce pourquoi il est très important de vérifier en amont de la réservation les conditions d'annulations et modifications des différentes prestations.