Pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur vous devez vous connecter à la partie administration du site.
Cliquez sur le nom de votre entité puis sur "Configuration de la société" et "Profils utilisateurs".
Recherchez le nom du voyageur via le filtre disponible en haut de l'écran :
Puis cliquez sur le crayon jaune en face du profil du voyageur afin de faire apparaître sa fiche :
Dans la rubrique "Mot de passe KDS" définissez un nouveau mot de passe d'au moins 10 caractères dont une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial puis cliquez sur "Enregistrer".
Une fois connecté avec ce mot de passe, l'utilisateur aura la possibilité de le personnaliser dans son profil.
Il peut également utiliser la fonctionnalité "Mot de passe oublié" accessible via la page de connexion de l'outil.