Il est possible d’annuler une seule prestation dans un dossier multi prestations.
(exception s’il contient un transport émis / billet délivré, dont la date est en cours).
Pour les réservations de train et de vol, l’annulation / modification est possible avant émission des billets (avant le statut Billet émis) après quoi il est nécessaire de se rapprocher de l’équipe offline.
L’annulation d’un dossier est possible à tout moment pour les locations de véhicule et les hôtels directement depuis la plateforme.
Pour annuler un dossier il faut se rendre la Liste des voyages puis ouvrir le dossier concerné en cliquant son nom en bleu.
En cliquant sur la prestation que vous souhaitez annuler dans le dossier, vous verrez apparaître le bouton Actions - Annuler la location de voiture / Annuler l'hôtel.
Cette option est disponible pour les hôtels et la location de véhicule même si le billet (train ou avion) a déjà été émis par votre équipe dédiée.